HIDトラブルシューティング

弊社取り扱いのHIDは様々なお車にお取り付けが可能な汎用品となっております。
ご購入前に型番やサイズ等お取り付けが可能かどうかご確認はいただいているかと存じますが、
加工が必要な場合もございます。

誠に申し訳ございませんがお取り付けに関しましてはサポート外となりますため、
ご不明な点がございましたら専門業者様にお問い合わせをお願い申し上げます。
（配線を切断されたり、加工された商品は保証対象外となりますことご了承くださいませ。）

商品につきましてトラブルシューティングをご確認いただいてもご不明な点がございます場合は、
メールにてご連絡ください。

【両側】点灯しない

お取り付けいただく車両と商品の極性が異なる場合がございます。
バラストの電源カプラー（リレーレスがある場合は、バラストとリレーレスを繋ぐカプラー）の、
+-を逆に接続し点灯するかどうかをご確認ください。
点灯が確認できたら爪が引っかからない形での接続となりますので、
ビニールテープもしくは変換用のカプラーをご準備いただき固定してご使用ください。

※上記を行うことによる車体・HID共に電気系統への影響はなく、
不具合を起こすことはございませんのでご安心ください。

電圧不足が発生している可能性がございます。
バッテリーから電源を直接供給可能な《電源強化リレーハーネス》のお取り付けをご検討ください。

※お車のエアコン等他に電力を使用されることにより、電圧不足が発生するケースもございます。

（H4のリレーハーネスキットのみ）リレーハーネスに不具合が発生している可能性がございます。
その場合はメールにてご連絡いただきましたら、
ご対応を進めさせていただきます。

そのほか商品以外の不具合が考えられる場合はサポート外となります為、専門業者様にお問い合わせください。

【両側】ちらつく・一瞬点灯して消える等

電圧不足が発生している可能性がございます。
バッテリーから電源を直接供給可能な《電源強化リレーハーネス》のお取り付けをご検討ください。

※お車のエアコン等他に電力を使用されることにより、電圧不足が発生するケースもございます。

【片側】点灯しない・ちらつきが見られる・Hi/Lo切替が出来ない(H4)

バラストやバルブ、リレーレス(H4のみ)を一度外していただき、
左右入れ替えにて点灯確認をしてください。
各部品の左右入れ替えで【症状が左右で移るか】をご確認いただくことにより不具合部品の特定が可能です。
不具合部品をご特定いただきましたら、メールにてご連絡ください。

※どの部品を入れ替えても不具合が移らない場合は、電圧不足等商品以外が原因で不具合が発生している可能性がございます。

電圧不足が原因による不具合の場合、
バッテリーから電源を直接供給可能な《電源強化リレーハーネス》のお取り付けをご検討ください。

※お車のエアコン等他に電力を使用されることにより、電圧不足が発生するケースもございます。

そのほか商品以外の不具合が考えられる場合はサポート外となります為、専門業者様にお問い合わせください。

お色味が違う

バラストやバルブ、リレーレス(H4のみ)を一度外していただき、左右入れ替えにてお色味が左右で移るか確認をしてください。
各部品の左右入れ替えで【お色味が左右で移るか】をご確認いただくことにより不具合部品の特定が可能です。

※どの部品を入れ替えても移らない場合、お車の電流値が原因でお色味が変わっている可能性が高くございます。
その場合は保証対象外となりますことご了承ください。

ワーニングキャンセラーによる不具合の改善について

輸入車やその他一部の車種では、HID装着時「球切れ」と車側が判断して警告機能が感知し、
以下のような症状が発生することがございます。

・玉切れ警告灯が点灯

・ハイフラッシュ現象

・ハイビームインジケーター不点灯

・ライトの不点灯、ちらつき、左右で交互に点滅

その場合ワーニングキャンセラーをお取り付けいただきましたら症状が改善する可能性がございますが、
お車との相性がある物となります為必ず改善する保証はございませんこと、予めご了承くださいませ。

不具合部品の特定が難しい場合

不具合の原因が複数の部品によるものの可能性がございましたり、
特定が難しい場合はご返送いただき検品の対応となります。
ご希望の際はメールもしくはご購入履歴のお問い合わせ機能よりご連絡ください。

HIDキットシングル
HIDキット H4
HIDキットオールインワン
HID 24V
カラーHID
純正交換用HID
HIDバルブ
HIDバラスト
HID周辺機器
バイク用HIDキット
格安HID
NAS HID

バッテリー
バイク用LEDヘッドライト
バイク用HIDキット
ウインカー
シガーソケット
バイクカバー
ハンドル周り
マフラー
ブレーキパッド
ヘッドライト
スクリーン
リアスポイラー
サスペンション
マフラーカバー
タイヤ
その他バイク用品

トラック外装部品
HID
LEDヘッドライト
LEDウェッジ球
LEDテープ
デイライト
作業灯・投光器
バックカメラモニター
その他トラック用品

スプレーフィルム
ワイドトレッドスペーサー
ホイールスペーサー
ナット

LEDウェッジ球/ルーム球
LEDヘッドライト
LEDフォグランプ
LEDバックランプ
LEDテープライト
LEDサイドマーカー
LEDデイライト
LEDその他ライト

バックカメラモニターセット
バックカメラ
ドライブレコーダー
レーダー探知機
サンバイザーモニター
トランスミッター

HID作業灯
LED作業灯
その他ライト

カーフィルム
車載加湿器
車載空気清浄器
消臭剤・芳香剤
ハロゲンバルブ
カーナビ
チューナー
レーダー探知機
USBポート
ルームミラー
インバーター
トランスミッター
カーバイザー
カーテン・ブラインド

ご購入後のサポートに関しましてはtenkou0831@ybb.ne.jpにてお問い合わせ下さい。（メール受付は24時間となります）

※土・日・祝日および営業時間外のお問合せに関しましては順次対応とさせて頂いております。

通販業務を主にしておりますので、お電話口に担当のものが不在の場合がございます。予めご了承下さい。

●HID・LEDの適合について

※車種によっては、年式・車両型式・タイプが一致していても、特別仕様車等の条件により、記載されている情報と異なる場合がございますので、必ず車両に装着されているバルブの形状をご確認下さい。

※お車の適合に関しては車種別適合表にてご確認下さい。適合表に記載がない場合は、専門業者またはディーラーにお問合せ下さい。一部の車種、年式、グレードによっては、加工や部品（バルブ固定アダプタ等）が必要になる場合がございます。

※HIDの適合において、バルブ形状が一致していても、スペース不足、レンズ内の距離等により設置不可となる場合があります。ご購入の前に装着可否についてサイズなどを必ず現車にてご確認下さい。

●HID・LEDの取付けについて

※お取付に関してのサポートは承っておりません。ご不明点などはお近くの専門業者などにご相談下さい。

※HIDは起動時、高電圧を要します。専門知識が必要になり、取り付け作業は非常に危険な為、取り付け業者・ディーラーに依頼することを推奨しております。

※弊社の商品は、様々なお車に取り付けられるよう汎用品となりますのでお車によっては防水加工や、商品の加工が必要になる場合があります。ご不明な点はお近くの専門業者にご相談下さい。

※両側ともに不点灯の症状が見られる場合、お取り付けいただく車両と商品の極性が異なる場合がございます。電源カプラーを+-を逆に接続し点灯するかどうかをご確認ください。不具合とは異なるため保証の対象外となります。

※お取り付け頂く車両(アイドリングストップ付車やハイブリッド車、HID以外に多くの電力を使用している車両など)によっては、電圧不足により点灯不良・点灯時のチラつきや、Hi/Lo切り替え不良(H4タイプ)等の症状が発生する可能性がございます。多くの場合は、リレーハーネスをご使用いただくことで改善致しますので、必要に応じてご検討ください。なお、電圧不足による点灯不良や、Hi/Lo切り替え不良等の症状は、不具合とは異なるため保証の対象外となります。

※HID・LEDの取り付けにより、メーター内のハイビーム警告灯が点灯しない車種がございます。ハイビーム警告灯不点灯防止キャンセラーを取り付けることで改善される場合がございますので、必要に応じてご検討ください。

※発光色に関しましては、お車の電圧や電流値によって色味が変わってくる為、保証の対象外となる場合がございます。

※アイドリングストップ機能装備車のうち、一部のお車へお取付の場合、アイドリングストップ時の電圧降下に伴い片側消灯などの症状が発生する場合がございますが、商品不具合と異なりますため保証対象外となります。

※本商品の取り付けにより、ラジオ、カーオーディオやカーナビ、トランスミッターなどの他の電気部品にノイズ等の障害をおよぼす場合があります。HIDの特性上により起こる現象のため、改善できない場合がございます。

※HIDの取り付けにより、オートライトや球切れ警告灯、コーナーセンサーの誤作動が起こる車種があります。

※HIDの取り付けにより、ヘッドライト・フォグランプにおけるライトのレンズ、リフレクター等に曇りや蒸着の剥がれが起こる場合があります。この症状は、年式や型式が同じ車両であっても、症状が起きる場合と起こらない場合があります。バルブレンズの経年劣化により起こる現象でもあるため、レンズを含め、車両の保証は一切負いかねます。

※修理の際に生じる脱着工賃やその他諸費用につきましては、弊社で一切責任を負いかねます。

※取り付け作業中の商品の不具合や破損、車両の破損などは補償の対象外となります。

※取り付けの不備による人身事故や火災事故に関しましては、当社では一切の責任を負いかねます。

※HID・LEDは自動車用アフターパーツですので、不具合発生時にお取り付け前の状態に戻せるよう、お取り付けの際に外された部品は必ず保管して下さい。

宅配便送料無料（沖縄を除く）
※ゆうパケット（メール便）商品は全国送料無料になります。

※宅配便でのお届けの場合、沖縄は1200円の送料が別途必要になります。

※配送業者はヤマト運輸・佐川急便・郵便となります。(お客様側での、配送業者の指定には対応しておりません。)

※納期は商品によって異なりますので、商品ページをご確認ください。なお、在庫状況や配送業者都合によりお届けが遅れる場合がございます。

※一部地域や法人様の場合、お時間の指定ができない場合があります。

※お問い合わせ頂き次第順次対応とさせて頂きます。
メールにてお名前・お電話番号・受注番号・不具合の症状を明記の上、お問い合わせ下さい。土日祝日に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。

※購入間違い等お客様ご都合で返品をご希望の場合は、未開封・未使用の状態でのみ承りますが、送料・代引き手数料・その他手数料はお客様ご負担となります。(一部対応不可の商品がございます)。

※すべての商品については、お客様がご自身で加工された場合は返品・交換の対象外になります。ご了承下さい。

※商品不具合によるご返品は、【保証について】をご確認のいただき、内容にご了承の上お問い合わせください。

初期不良：商品発送より1か月※一部対象外

※お問い合わせをいただき、商品に不具合の可能性がある場合、通常商品到着後1ヶ月以内の送料は当社負担で交換いたします。 1ヶ月以降の送料はご返送いただく場合を含め全額お客様負担にてご対応いたします。交換品は不良部品のみとなります。

※お問い合わせ頂き次第順次対応とさせて頂きます。メールにてお名前・お電話番号・受注番号・不具合の症状を明記の上お問い合わせ下さい。
土日祝日に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。

※商品の保証期間は商品によって異なります。また、商品を交換した場合でも保証期間が更新されることはございません。

※汎用品として販売している商品については、お取り付けに加工が必要な場合がございます。

※すべての商品については、無加工の状態でのみ保証対応が可能となります。

※修理・お取り付けの際に生じる脱着工賃やその他諸費用につきましては、弊社で一切責任を負いかねます。

※取り付け作業中の商品の不具合や破損、車両の破損などは保証の対象外となります。

お買い物ガイドの内容にご同意頂いた方のみご購入をお願い致します。

株式会社秀
〒536-0006
大阪府大阪市城東区野江2-16-4
TEL：06-6180-5666
（受付時間 10:00～12:00 / 13:00～15:00 土・日・祝日定休）
FAX：06-6180-7675
店舗連絡先:tenkou0831@ybb.ne.jp（24時間受付）